Droit de rétractation
Vous changez d’avis ?
Quatorze jours pour renoncer, sans motif et sans frais de dossier. Remplissez le formulaire : votre rétractation est enregistrée immédiatement et vous en recevez la preuve par e-mail.
Votre déclaration
Renoncer au contrat
Trois informations suffisent. Vous n’avez ni compte à créer, ni motif à donner.
Ce qu’il faut savoir
14 Quatorze jours, à partir de la réception
Le délai court à compter du jour où vous recevez votre commande, et du dernier colis si elle vous parvient en plusieurs fois (article L. 221-18). Pas à partir de la commande : à partir de la livraison.
€ Remboursement intégral sous quatorze jours
Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison standard compris, au plus tard quatorze jours après réception de votre déclaration (article L. 221-24). Nous pouvons attendre d’avoir récupéré le produit, ou votre preuve d’expédition.
! Le renvoi est à votre charge
Vous supportez les frais directs de renvoi du produit. Renvoyez-le en suivi et bien calé dans son emballage, à l’adresse que nous vous indiquons dans l’accusé de réception. Attendez cet accusé avant d’expédier : il porte l’adresse de retour et la référence de votre dossier.
✕ Un flacon descellé ne peut pas être repris
L’article L. 221-28 5° exclut du droit de rétractation les biens descellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé : c’est le cas d’un flacon ouvert ou inhalé. Un flacon resté scellé, lui, est repris sans discussion.
Vous préférez le papier ?
Le formulaire ci-dessus fait exactement la même chose, en plus rapide. Mais vous pouvez aussi nous adresser le formulaire type ci-dessous, ou toute autre déclaration dénuée d’ambiguïté, par courrier ou par e-mail.
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l’attention de DISCOUNT DISTRIBUTION, 8 Rue de la Rappe, 88480 Etival-Clairefontaine, France - paul@discount-distribution.fr :
Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) :
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date :
(*) Rayez la mention inutile.