Politique de confidentialité
Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les gardons, et ce que vous pouvez exiger de nous. Elle décrit le site tel qu'il fonctionne réellement.
Dernière mise à jour : 23 août 2026.
1. Qui est responsable de vos données
Le responsable du traitement est :
DISCOUNT DISTRIBUTION
8 Rue de la Rappe
88480 Etival-Clairefontaine
France
SIRET : 899 402 648 00021 - TVA : FR84899402648
Téléphone : +33 9 82 99 00 99
Pour toute question sur vos données, ou pour exercer vos droits, écrivez à notre adresse dédiée à la protection des données : dpo@discount-distribution.fr, ou par courrier à l'adresse ci-dessus. Chaque demande y est enregistrée et suivie ; nous répondons dans un délai d'un mois.
2. Ce que nous traitons, pourquoi, et combien de temps
Nous ne collectons que ce dont nous avons besoin. Vous n'avez pas à créer de compte pour commander.
| Données | Pourquoi | Sur quelle base | Conservées |
|---|---|---|---|
| Nom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone | Traiter votre commande, vous livrer, vous répondre en cas de problème | Exécution du contrat | 3 ans après notre dernier échange |
| Factures et pièces comptables | Obligations comptables et fiscales | Obligation légale (art. L123-22 du code de commerce) | 10 ans |
| Compte client : identifiants, historique de commandes | Vous permettre de suivre vos commandes et de recommander | Exécution du contrat | 3 ans après votre dernière connexion |
| Paiement : montant, moyen utilisé, référence de transaction | Encaisser, prouver le paiement, traiter un remboursement | Exécution du contrat et obligation légale | 13 mois (délai de contestation d'un paiement par carte) |
| Adresse e-mail inscrite à la newsletter | Vous envoyer nos nouveautés et nos offres | Votre consentement, retirable à tout moment | Jusqu'au retrait, et au plus 3 ans sans interaction |
| Fréquentation du site : pages vues, provenance, type d'appareil | Comprendre ce qui est utile sur le site et l'améliorer | Intérêt légitime pour la mesure sans cookie ; votre consentement pour Google Analytics | 25 mois au plus (14 mois pour Google Analytics) |
| Journaux techniques : adresse IP, horodatage, erreurs rencontrées | Sécurité du site, diagnostic des pannes, lutte contre la fraude | Intérêt légitime et obligation légale | 12 mois |
Nous ne conservons aucun numéro de carte bancaire. Les coordonnées de paiement sont saisies chez notre prestataire de paiement et ne transitent jamais par nos serveurs.
3. Où vos données sont hébergées
Le site et sa base de données sont hébergés sur les serveurs de DISCOUNT DISTRIBUTION, en France. Nos outils de mesure d'audience et de supervision technique sont hébergés sur ces mêmes serveurs : ils ne transmettent rien à un tiers.
4. Qui d'autre accède à vos données
Uniquement les prestataires qui nous sont nécessaires, et uniquement pour ce qu'ils ont à faire. Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons vos données avec personne.
- Nos transporteurs - Chronopost, La Poste (Colissimo) et Delivengo : votre nom, votre adresse, votre téléphone et votre e-mail, pour vous livrer et vous prévenir.
- Notre service de paiement, et selon le moyen que vous choisissez, Apple Pay, Google Pay ou Wero : les données nécessaires à l'encaissement.
- Amazon Web Services (Amazon SES) : acheminement de nos e-mails (confirmation de commande, suivi, newsletter).
- Google Ireland Ltd : Google Analytics, qui ne mesure rien tant que vous n'avez pas accepté les cookies de mesure, et reCAPTCHA, qui protège nos formulaires du spam.
Ces prestataires agissent sur nos instructions et sont tenus par contrat de protéger vos données.
5. Transferts hors de l'Union européenne
Google et Amazon peuvent traiter certaines données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et par le cadre de protection des données UE-États-Unis. Tout le reste : votre commande, votre compte, vos factures, la mesure d'audience : reste sur nos serveurs, en France.
6. Cookies et traceurs
Quatre cookies sont posés par le site lui-même, et ils sont tous nécessaires à son fonctionnement : votre session, votre langue, votre fuseau horaire, et le souvenir de votre choix sur ce bandeau. Ils ne servent à aucune publicité.
La mesure de fréquentation se fait sans cookie et sur nos propres serveurs. Google Analytics, lui, ne se déclenche qu'après votre acceptation ; si vous refusez, il ne mesure rien.
Vous pouvez changer d'avis à tout moment : videz les cookies de ce site dans votre navigateur, et le bandeau vous reposera la question. Le détail figure sur notre politique en matière de cookies.
7. Vos droits
Le règlement européen sur la protection des données vous donne, sur vos propres données :
- le droit d'y accéder et d'en obtenir une copie ;
- le droit de les faire corriger si elles sont fausses ou incomplètes ;
- le droit de les faire effacer, sauf ce que la loi nous oblige à garder (les factures, notamment) ;
- le droit d'en limiter l'usage, ou de vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime ;
- le droit à la portabilité : les récupérer dans un format lisible par une machine ;
- le droit de retirer votre consentement à tout moment, notamment pour la newsletter : un lien de désinscription figure dans chacun de nos envois ;
- le droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Si vous avez un compte, vous pouvez déjà consulter et exporter vos données depuis Mon compte. Pour tout le reste, écrivez-nous à dpo@discount-distribution.fr : nous pouvons vous demander un justificatif d'identité si nous avons un doute sérieux sur qui nous écrit.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou www.cnil.fr.
8. Sécurité
Les échanges avec le site sont chiffrés. L'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin pour traiter les commandes. Nos sauvegardes sont chiffrées et conservées séparément. En cas de violation de données susceptible de vous exposer à un risque, nous vous en informerions ainsi que la CNIL, dans les délais prévus par le règlement.
9. Les mineurs
Nos produits sont interdits aux mineurs et ce site leur est fermé. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant une personne mineure. Si cela devait arriver, écrivez-nous : nous les supprimerions immédiatement.
10. Modifications de cette page
Si nos traitements changent, cette page change avec eux et sa date de mise à jour le signale. Nous vous invitons à la relire de temps en temps.